FAQ

Qui sommes-nous

Qui êtes-vous ?

Nous sommes deux frères, Jean et Thomas, fils d’officier de marine et profondément croyants. Le Rosaire des Armées est une initiative privée, sans lien avec le diocèse aux armées, constituée en association loi 1901 sans but lucratif depuis le 19 février 2015.

Combien gagnez-vous ?

Nous ne sommes pas des professionnels de la vente en ligne. En tant qu’association, nous ne pouvons pas nous verser de dividendes. Notre structure de coût fait profiter chaque intervenant de la chaîne.

Soutenez-vous des associations ?

Depuis septembre 2016, nous soutenons Carupano Babies, une association bénévole qui aide les jeunes mamans vénézuéliennes qui fabriquent nos rosaires.

Produit

Où et par qui est fabriqué le Rosaire des Armées ?

Au début, nous fabriquions les rosaires nous-mêmes, puis avec l’aide de troupes scoutes. Aujourd’hui, pour suivre la demande, ils sont faits à la main au Venezuela par de jeunes mamans vénézuéliennes, avec les religieuses du couvent San Francisco, dans la province de Carabobo. Nous leur achetons chaque chapelet à un prix équitable, ce qui finance des activités de réinsertion par l’artisanat. Nous ajoutons ensuite les médailles et les crucifix.

En quoi sont faits vos chapelets et bracelets ?

En suspentes de parachute, avec un crucifix en métal. Une partie des suspentes provenait du cordage utilisé par la Légion étrangère. Le Rosaire des Armées n’est ni affilié à la Légion étrangère ni approuvé par elle.

Quelle est la taille du rosaire ?

Le tour de cou mesure environ 90 cm. La partie d’ouverture (le crucifix, les deux Notre Père et les trois Je vous salue Marie) mesure environ 15 cm.

Les bracelets sont-ils réglables ?

Oui : la goupille métallique se règle sur trois tailles.

Commande et livraison

Comment commander ?

Cliquez sur la photo du rosaire, indiquez la quantité, ajoutez-le au panier puis payez. Vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée.

Peut-on payer par chèque ou commander par téléphone ?

Non. Pour simplifier la gestion et nous consacrer au service client, la commande et le paiement se font uniquement en ligne.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Chaque rosaire est fait à la main. Les commandes partent en général 3 à 4 jours après votre commande. La livraison est gratuite en France.

Garantie et retours

Quelle est votre garantie ?

Nos articles (rosaires, dizainiers, bracelets et porte-clefs) sont garantis à vie. Si l’un d’eux casse, nous le remplaçons ou nous le remboursons, sans limite dans le temps, dans tous les pays où nous livrons. Écrivez-nous à aurel99+christ@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo. Cette garantie commerciale s’ajoute à la garantie légale de conformité (2 ans) et à la garantie des vices cachés, qui s’appliquent dans tous les cas.

Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Écrivez-nous à aurel99+christ@gmail.com. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, livraison comprise, au plus tard 14 jours après votre demande (article L221-24). Les frais de renvoi de l’article sont à votre charge (article L221-23).